Handelsbetingelser

Handelsbetingelserne gælder for alle produkter

Levering - og fragt

Levering sker hurtigst muligt. Typisk afsender vi ordren indenfor 1-3 dage efter, at vi har modtaget den fra dig, hvis alle varer er på lager. I forbindelse med udsendelse af specielle tilbud, under udsalg og i højsæsonen kan leveringstiden være lidt længere.

Alle varer sendes fragtfrit med GLS til GLS pakkeshops.

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger, der registreres hos Fuhrhome.com bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis.

I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker, krypteret metode gennem webshop systemet.

Når du besøger Fuhrhome.coms hjemmeside anvender vi cookies (betegnelsen for en fil, der gemmes på din egen PC) til at registrere, hvad vores kunder ser på i butikken, styre købs flow samt at måle

trafikken på hjemmesiden. Vi benytter disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, tilpasse vores vareudbud og øge vores service. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form og gemmes i 5 år. Selve købsaftalen lagres ikke hos Fuhrhome.com på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Fuhrhome.com. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, som man ønsker. Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

Priser

Under udsalg med videre kan vi være i gang med at nedsætte varer – dette vil tydeligt fremgå af vores hjemmeside. Der kan ligeledes i slutningen af udsalg blive tale om en slutspurt, hvor allerede nedsatte varer vil blive nedsat yderligere. Du skal være opmærksom på, at den pris, som du betaler for dine varer altid vil være den pris, som der var tale om på ordretidspunktet.

Du kan dog aldrig komme til betale mere for en vare, end på ordretidspunktet. Det er rent administrativt ikke muligt for vores personale at tjekke, om der er sket yderligere nedsættelse af en vare. Fuhrhome.com tager forbehold for tastefejl på hjemmeside og i nyhedsbreve – og vi forbeholder os ret til at afvise en ordre.

Udsolgte varer

Alle varer er på lager – medmindre der er anført andet. Dog kan der i særlige tilfælde være tale om varer, der ikke er nok af, f.eks. hvis flere kunder afgiver deres ordre på den samme vare samtidigt. I dette tilfælde forbeholder vi os ret til at tilrette ordren, således at det faktiske antal varer – og varebeløb fremgår af fakturaen. Dette vil af praktiske grunde ske uden, at vi kontakter dig forinden. Ønsker du varen på et senere tidspunkt, når den igen er på lager, skal den genbestilles. Der tages forbehold for fejl i prissætningen

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret i.h.t. forbrugeraftaleloven

Betingelserne for at fortryde et varekøb er:

  • Fortrydelsesretten er 14 dage fra den dag, du modtager varerne.
  • Meddel os venligst at du  ønsker at returnere varerne, og returner varerne inden 14 dage.
  • Du bærer selv risikoen for varerne fra varernes levering.

For at vi kan refundere det fulde købsbeløb, skal følgende opfyldes:

  • Varerne skal returneres i original emballage og være i samme stand som ved modtagelse.
  • Du hæfter for en evt. forringelse af varernes værdi, der kan skyldes anden håndtering af varerne end den der er nødvendig, for at fastslå varernes art, egenskaber og funktioner.
  • Man må prøve en vare på samme måde, som man ville gøre i vores fysiske butik.

Du skal selv betale for porto ved returnering af varerne.

Varerne returneres – med mindre andet er aftalt til:

  • Fuhrhome.com
  • Vestergade 41
  • 8000  Århus C
  • Refusion
  • I tilfælde af aftalte dekorter eller returnerede varer overføres pengene til den konto, hvorfra varerne i sin tid blev betalt.
Reklamationsret

Fuhrhome.com yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven som omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles indenfor rimelig tid. Det betyder, vareren skal undersøges straks ved modtagelsen. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering:

Varereturnering foregår til vores butik:

  • Fuhrhome.com
  • Vestergade 41
  • 8000 Aarhus C

Returomkostninger afholdes kun af Fuhrhome.com efter forudgående aftale.

Der går typisk en uges tid fra vi modtager din pakke, til den er kontrolleret og behandlet af vores bogholderi. Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – kopi af ordrebekræftelse eller forudgående korrespondance.

Fuhrhome Copyright

TILMELD DIG VORES NYHEDSBREV!