Handelsbetingelser

Handelsbetingelserne gælder for alle produkter

Levering - og fragt

Levering sker hurtigst muligt. Typisk afsender vi ordren indenfor 1-3 dage efter, at vi har modtaget den fra dig, hvis alle varer er på lager. I forbindelse med udsendelse af specielle tilbud, under udsalg og i højsæsonen kan leveringstiden være lidt længere.

Alle varer sendes fragtfrit med GLS til GLS pakkeshops.

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger, der registreres hos Fuhrhome.com bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis.

I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker, krypteret metode gennem webshop systemet.

Når du besøger Fuhrhome.coms hjemmeside anvender vi cookies (betegnelsen for en fil, der gemmes på din egen PC) til at registrere, hvad vores kunder ser på i butikken, styre købs flow samt at måle

trafikken på hjemmesiden. Vi benytter disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, tilpasse vores vareudbud og øge vores service. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form og gemmes i 5 år. Selve købsaftalen lagres ikke hos Fuhrhome.com på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Fuhrhome.com. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, som man ønsker. Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

Priser

Under udsalg med videre kan vi være i gang med at nedsætte varer – dette vil tydeligt fremgå af vores hjemmeside. Der kan ligeledes i slutningen af udsalg blive tale om en slutspurt, hvor allerede nedsatte varer vil blive nedsat yderligere. Du skal være opmærksom på, at den pris, som du betaler for dine varer altid vil være den pris, som der var tale om på ordretidspunktet.

Du kan dog aldrig komme til betale mere for en vare, end på ordretidspunktet. Det er rent administrativt ikke muligt for vores personale at tjekke, om der er sket yderligere nedsættelse af en vare. Fuhrhome.com tager forbehold for tastefejl på hjemmeside og i nyhedsbreve – og vi forbeholder os ret til at afvise en ordre.

Udsolgte varer

Alle varer er på lager – medmindre der er anført andet. Dog kan der i særlige tilfælde være tale om varer, der ikke er nok af, f.eks. hvis flere kunder afgiver deres ordre på den samme vare samtidigt. I dette tilfælde forbeholder vi os ret til at tilrette ordren, således at det faktiske antal varer – og varebeløb fremgår af fakturaen. Dette vil af praktiske grunde ske uden, at vi kontakter dig forinden. Ønsker du varen på et senere tidspunkt, når den igen er på lager, skal den genbestilles. Der tages forbehold for fejl i prissætningen

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret i.h.t. forbrugeraftaleloven

Betingelserne for at fortryde et varekøb er:

  • Fortrydelsesretten er 14 dage fra den dag, du modtager varerne.
  • Meddel os venligst at du  ønsker at returnere varerne, og returner varerne inden 14 dage.
  • Du bærer selv risikoen for varerne fra varernes levering.

For at vi kan refundere det fulde købsbeløb, skal følgende opfyldes:

  • Varerne skal returneres i original emballage og være i samme stand som ved modtagelse.
  • Du hæfter for en evt. forringelse af varernes værdi, der kan skyldes anden håndtering af varerne end den der er nødvendig, for at fastslå varernes art, egenskaber og funktioner.
  • Man må prøve en vare på samme måde, som man ville gøre i vores fysiske butik.

Du skal selv betale for porto ved returnering af varerne.

Varerne returneres – med mindre andet er aftalt til:

  • Fuhrhome.com
  • Vestergade 41
  • 8000  Århus C
  • Refusion
  • I tilfælde af aftalte dekorter eller returnerede varer overføres pengene til den konto, hvorfra varerne i sin tid blev betalt.
Reklamationsret

Fuhrhome.com yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven som omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles indenfor rimelig tid. Det betyder, vareren skal undersøges straks ved modtagelsen. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering:

  • Ved fejl, mangler eller udeblevne leverancer ret henvendelse til: info@fuhrhome.com

Varereturnering foregår til vores lager:

  • Fuhrhome.com
  • Dalgårdsvej 15
  • 8220 Brabrand

Returomkostninger afholdes kun af Fuhrhome.com efter forudgående aftale.

Der går typisk en uges tid fra vi modtager din pakke, til den er kontrolleret og behandlet af vores bogholderi. Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – kopi af ordrebekræftelse eller forudgående korrespondance.

Cookies og privatlivspolitik

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: [ info@fuhrhome.com ]. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

[ FUHRHOME ]
[ VESTERGADE 41 ]
[ 8000 Aarhus C ]
Telefon: [ 22 59 95 41 ]
Email: [ info@fuhrhome.com ]